2段階認証に関するよくある質問（FAQ）
ここでは、Amazon開発者コンソールの2段階認証に関するよくある質問（FAQ）を紹介します。
- 2段階認証全般に関するよくある質問（FAQ）
- 2段階認証のセットアップに関するよくある質問（FAQ）
- 電話番号に関するよくある質問（FAQ）
- 支払い情報へのアクセスに関するよくある質問（FAQ）
- 認証に関するよくある質問（FAQ）
2段階認証全般に関するよくある質問（FAQ）
- Q： 2段階認証とは何ですか？
- 2段階認証は、開発者の情報へのアクセスを保護するプロセスです。開発者コンソールで支払い情報を追加または編集するときは、Amazonから2段階認証を求められます。2段階認証では、登録した電話番号にSMSテキストまたは音声通話で送信されるワンタイムパスワードか、認証アプリに表示されるコードを使用します。[支払い情報] ページにアクセスするには、アカウント管理者である必要があります。
- Q： 2段階認証を使用する必要があるのはどのような開発者ですか？
- Amazon開発者コンソールで支払い情報を更新する開発者や、支払い情報にアクセスする開発者はすべて、2段階認証を使用する必要があります。[設定] > [支払い情報と特典] の順に選択して [支払い情報] ページにアクセスしようとすると、2段階認証プロセスが開始されます。
- Q： 支払い情報にアクセスしようとするときに、2段階認証用の確認コードを取得するにはどうすればよいですか？
- 2段階認証を完了するには、[マイアカウント] ページに登録した電話番号か、開発者アカウントに関連付けられているAmazonリテールアカウントに追加したいずれかの電話番号で、SMSテキストまたは音声通話で確認コードを受け取ります。Amazonリテールアカウントに電話番号を追加する方法の詳細については、現在の電話番号はどこで追加や編集することができますか？、または開発者認証情報に関連付けられているAmazonアカウントで、初めて2段階認証をセットアップしようとしています。どうすればよいですか？を参照してください。 また、認証アプリを使用することもできます。
携帯電話では、使用料が発生する場合があります。料金については、携帯電話会社に問い合わせてください。 - Q： 2段階認証は認証アプリに対応していますか？
- はい、2段階認証は認証アプリに対応しています。詳細については、開発者認証情報に関連付けられているAmazonアカウントで、初めて2段階認証をセットアップしようとしています。どうすればよいですか？を参照してください。
電話番号ではなく認証アプリを使用する場合は、認証アプリを優先的に設定してください。
2段階認証のセットアップに関するよくある質問（FAQ）
- Q： 開発者認証情報に関連付けられているAmazonアカウントで、初めて2段階認証をセットアップしようとしています。どうすればよいですか？
- Amazonウェブサイトで開発者アカウントの認証情報を使用して2段階認証をセットアップするには、次の手順に従います。
- Amazon開発者アカウントに関連付けられているログイン認証情報を使用して、AmazonのECサイトにログインします。
- 右上にある [アカウント＆リスト] > [アカウントサービス] をクリックします。
- [ログインとセキュリティ] を選択します。
- [2段階認証] で、[オンにする] をクリックします。
- セットアップしようとしている認証方法に応じて、[電話番号] または [認証アプリ] を選択します。
初期セットアップの完了後、[2段階認証（2SV）の設定] ページにアクセスすると、別の電話番号やアプリを追加できます。詳細については、現在の電話番号はどこで追加や編集することができますか？を参照してください。
- Q： 開発者アカウントに電話番号が関連付けられていません。電話番号を追加するにはどうすればよいですか？
- アカウントに電話番号や認証アプリが関連付けられていない場合、[支払い情報] ページを更新することはできません。支払い情報を更新する前に、電話番号または認証アプリを追加して確認する必要があります。
[支払い情報] ページにアクセスすると、電話番号の入力を求めるページが別途表示されます。アカウントに電話番号を関連付けるには、電話番号を入力し、送信された2段階認証コードを入力します。開発者コンソールで電話番号を追加することもできます。そのためには、[設定] > [マイアカウント] の順に選択し、ページの右上隅にある [編集] をクリックします。[主要携帯電話番号] セクションで、[追加] をクリックします。
認証用に複数の電話番号または認証アプリをアカウントに関連付ける場合は、開発者アカウントの認証情報を使用して、開発者アカウント認証情報でAmazonのECサイトにログインします。ログイン後、[アカウント＆リスト] > [アカウントサービス] の順にクリックし、[ログインとセキュリティ] を選択します。[2段階認証] で、[オンにする] をクリックします。ここから、[電話番号] オプションをクリックして複数の電話番号を追加するか、認証アプリを追加できます。
電話番号に関するよくある質問（FAQ）
- Q： 現在の電話番号はどこで追加や編集することができますか？
- 開発者コンソールで電話番号を追加または編集するには、次の手順に従います。
- Amazon開発者コンソールにログインします。
- [設定] > [マイアカウント] に移動します。
- ページの右上隅にある [編集] をクリックします。
- [主要携帯電話番号] セクションで、[追加] をクリックします。
- 現在の電話番号または更新する新しい電話番号を入力し、テキストで送信された確認コードを入力して、認証情報を確認します。
複数の携帯電話番号または認証アプリを追加する場合は、次の手順を実行します。
- Amazon開発者アカウントに関連付けられているログイン認証情報を使用して、AmazonのECサイトにログインします。
- 右上にある [アカウント＆リスト] > [アカウントサービス] をクリックします。
- [ログインとセキュリティ] を選択します。
- [2段階認証] で、[管理] をクリックします。
認証アプリを追加する場合は、[認証アプリ] をクリックし、指示に従って2要素認証を設定します。別の電話番号を追加する場合は、[電話番号] をクリックし、設定手順に従います。
- Q： 現在登録されている電話番号を確認するにはどうすればよいですか？
- 現在の電話番号を確認するには、次の手順に従います。
- Amazon開発者コンソールにログインします。
- [設定] > [マイアカウント] に移動します。ここから、アカウントに関連付けられている現在の電話番号を確認し、必要に応じて更新できます。
アカウントに複数の電話番号が関連付けられている場合、すべての電話番号を確認するには、次の手順に従います。
- Amazon開発者アカウントに関連付けられているログイン認証情報を使用して、AmazonのECサイトにログインします。
- 右上にある [アカウント＆リスト] > [アカウントサービス] をクリックします。
- [ログインとセキュリティ] を選択します。
- [2段階認証] で、[管理] をクリックします。ここから、2段階認証に設定されている各電話番号と認証アプリを確認できます。
- Q： 開発者アカウントの [マイアカウント] ページに電話番号が表示されません。別の方法でアカウントに電話番号が関連付けられているかどうかを確認するには、どうすればよいですか？
-
開発者コンソールの [マイアカウント] に電話番号が表示されない場合は、別の方法でアカウントに電話番号またはアプリが関連付けられている可能性があります。確認するには、次の手順に従います。
- Amazon開発者アカウントに関連付けられているログイン認証情報を使用して、AmazonのECサイトにログインします。
- 右上にある [アカウント＆リスト] > [アカウントサービス] をクリックします。
- [ログインとセキュリティ] を選択します。
- [2段階認証] で、[管理] をクリックします。ここから、2段階認証に設定されている各電話番号と認証アプリを確認できます。
このセクションに携帯電話番号または認証アプリが表示されていれば、[マイアカウント] に電話番号がなくても、[支払い情報] ページを更新することができます。
ここに電話番号やアプリが表示されない場合は、[新しい電話または認証アプリを追加] をクリックして指示に従うことで、いずれかを追加して2要素認証を設定できます。
- Q： 複数のAmazon開発者アカウントを持っていますが、電話番号は1つしかありません。2段階認証用に、1つの電話番号を複数のアカウントに関連付けることはできますか？
- はい、1つの電話番号を複数のアカウントに関連付けることができます。そのためには、現在の電話番号はどこで追加や編集することができますか？で説明されている手順に従って、AmazonのECサイトから電話番号を追加します。
アカウントのセキュリティを確保するため、ユーザーごとに個別のログインEメールアドレスが必要です。アカウント認証情報は複数のユーザー間で共有しないでください。 - Q： 開発者コンソールの [マイアカウント] の電話番号は、[開発者情報] の電話番号と同じですか？
- いいえ。[マイアカウント] ページの電話番号は、現在のユーザーのAmazon開発者アカウントに関連付けられているものです。複数の開発者アカウントで同じログイン認証情報を使用している場合は、[マイアカウント] の電話番号を使用して、管理者権限を持つ任意のアカウントで支払い情報を更新できます。
[開発者情報] ページの電話番号は開発者アカウントに固有のもので、2段階認証には使用されません。
支払い情報へのアクセスに関するよくある質問（FAQ）
- Q： 支払い情報を更新できるのはどのようなユーザーですか？
- アカウントに電話番号または認証アプリを追加した後は、開発者アカウントに対する管理者権限を持つユーザーであれば、だれでも [支払い情報] ページを更新できます。
- Q： 開発者アカウントに複数の管理者がいる場合、支払い情報を更新できるのは1人だけですか？
- いいえ。Amazon開発者アカウントに電話番号または認証アプリが関連付けられているアカウント管理者であれば、だれでも2段階認証を使用して支払い情報を更新できます。各管理者のログイン認証情報には、2段階認証用に異なる電話番号を関連付けることができます。
- Q： 支払い情報を更新するための電話番号を、複数のアカウント管理者で共有することはできますか？
- AmazonのECサイトから電話番号を追加すると、同じ電話番号を複数の開発者アカウントに関連付けることができます。ただし、認証情報は複数のユーザー間で共有しないでください。
認証に関するよくある質問（FAQ）
- Q： 確認コードの有効期間はどのくらいですか？
- 受信した各コードの有効期限は10分です。10分以内にコードを入力できなかった場合は、開発者コンソールの [支払い情報] ページに戻り、別のコードをリクエストしてください。
- Q： 間違ったコードを入力するとどうなりますか？
- 間違った確認コードを入力すると、無効なコードを入力したことを示すエラーメッセージが表示され、再試行するよう求められます。
10回連続で認証に失敗すると、アカウントがロックアウトされるのでご注意ください。認証や電話番号の追加に問題がある場合は、Amazonカスタマーサポートにお問い合わせください。 - Q： 電話番号を追加できない場合や、認証に関するその他の問題が発生した場合はどうすればよいですか？
- 電話番号の追加や更新に関する問題が発生した場合は、Amazonカスタマーサポートにお問い合わせのうえ、問題の内容をお知らせください。
アカウント情報の変更についてカスタマーサポートに相談する必要がある場合は、チャットまたは電話でお問い合わせください。 - Q： さらに質問がある場合はどこに問い合わせればよいですか？
- 開発者コンソールの [支払い情報] ページやその他の部分について質問がある場合は、開発者サポートチームにお問い合わせください。
注： 開発者サポートチームでは、ユーザーに代わって電話番号を追加または変更したり、アカウントに認証アプリを追加したりすることはできません。
Last updated: 2024年3月19日