报告常见问题解答
报告常见问题解答
以下是有关报告的常见问题解答（FAQ）。
- 问： 销售报表的时区是什么？
- 所有估计销售日期都基于市场时区。这是为了确保销售报表使用与收入报表相同的时区。
下表列出了为每个市场使用的时区：
市场 时区 AU 悉尼 BR 圣保罗 DE 巴黎 ES 巴黎 FR 巴黎 GB 伦敦 IN 加尔各答 IT 巴黎 JP 东京 US 洛杉矶 - 问： 销售报表多久更新一次？
- 销售报表每6小时更新一次。报表中的最新数据最多可存在12小时。
- 问： 亚马逊应用商店的销售如何分类？
- 亚马逊应用商店销售类别包括： 应用、应用内购买和应用内订阅。
- 问： Twitch的销售如何分类？
- 在销售报表中，Twitch销售分为三大类 - 游戏、游戏内和扩展。对应关系如下所示：
- Fuel游戏 -> 游戏
- Fuel权利 -> 游戏内
- Fuel虚拟货币 -> 游戏内
- Fuel消费品 -> 游戏内
- Fuel游戏，扩展 -> 扩展
- Fuel权利，扩展 -> 扩展
- Fuel消费品，扩展 -> 扩展
根据您销售的Twitch商品类型，您将在销售报表中看到一个类别或所有类别。
- 问： 什么是售出的总单位数？
- 在所有销售类别中售出的总单位数。此数字不包括退款。
- 问： 什么是售出的净单位数？
- 在所有销售类别中售出的总单位数（包括退款）。
- 问： 销售记录中报告的单位数和金额是否会变化？
- 由于销售报表数据是估计值，因此如果我们稍后应用调整交易，数字可能会发生变化。
- 问： 交易性销售报表CSV文件是否与开发者控制台中的销售汇总数据完全相符？
- 这两份报表之间可能存在细微差异。交易性销售报表是基于发票日期生成的。开发者控制台上显示的销售汇总信息是基于实际交易日期的。给定月份的发票可能会在下个月的前几天保持未结状态。从下个月初开始的交易映射到该未结发票，直到完成结算。但是，开发者控制台中的汇总数据不包括下个月发生的交易。
- 问： 下载中心内的销售CSV文件中的调整列的用途是什么？
- 调整适用于收费或退款交易：
- 费用调整： 如果调整状态为是且交易类型为收费，调整将应用于作为客户费用的交易。此调整会导致您之前报告的销售收入减少。
- 退款调整： 如果调整状态为是且交易类型为退款，调整将应用于退款。在这种情况下，亚马逊已经取出款项向客户退款，但由于某种原因，退款没有完成。此调整会导致您之前报告的销售收入增加。
- 问： 当调整为“是”时，为何我们显示了具有相同交易ID和时间的正负交易？
- 这是为了支持部分调整。报表显示了原始交易和调整后的交易。在部分调整的情况下，原始交易和调整后交易的收入金额有差别。
- 问： 如何使用下载中心内的销售CSV文件计算给定产品或给定月份的所有产品的销售额（单位数和收入）？
- 要计算所有产品的收入，请删除所有具有Adjustments = Yes（调整 = 是）的交易，然后将单位数的Units（单位数）列与收入的Sales Price（销售价格）列相加。要计算特定产品的销售额，请先按SKU进行筛选，然后删除所有具有调整的交易，再将单位数的Units列与收入的Sales Price列相加。
- 问： 开发者控制台显示2018年及更晚年份的销售汇总信息的方式是否有变化？
- 有两个细微变化：
- 销售数据的显示现在考虑了夏令时。
- 调整或退款将在做出调整或发放退款的月份报告。
- 问： 何时提供收入和付款报告？
- 收入和付款报告每月更新一次。收入报表在销售发生后的次月月底更新。付款在销售发生后的次月月底发放，付款报表在付款发放后的三到五天内更新。例如，对于1月的销售，收入报表在2月底之前更新，付款报表在3月3日到3月5日之间更新。
- 问： 给定收入期的收入是否始终与同一期间的销售数据相符？
- 销售报表仅为您提供方便，不具有约束力。请注意，销售报表中的收入仅为近似值，可能与收入报表不完全相符。
- 问： 所有收入是否会导致在收入的同一期间付款？
- 多个期间的收入可能合并并作为一次性付款支付。例如，如果付款方式是支票或电汇，则在发放付款之前必须达到最小付款阈值。如果亚马逊未进行付款，您将看到相应收入期间的备注Not issued（未发放）。当付款发放后，状态将更新为Payment issued（付款已发放）。
- 问： 付款金额是否与收入完全相符？
- 收入可能无法反映实际支付金额。例如，如果版税需要扣税。
- 问： 我看到付款金额相同的多个发票行项目。为何会这样？
- 由于一次性付款可包含多个发票，因此对各个发票都显示相同的付款金额。
- 问： 如何计算估计付款金额？
- 以下公式应该能向您提供估计付款金额。如果存在与这些收入相关的任何付款成本，您也需要减去这些成本：
估计付款金额 =（税前及调整前收入 – 预扣税款 – 调整）* 汇率 - 问： 我是否会获得所有市场中的所有交易的一次性付款？
- 有关付款的信息，请参阅了解付款。
- 问： 什么是发票组ID？为何要使用该ID？
- 发票组ID映射到一个唯一收入记录。当您需要解决亚马逊的收入相关问题时，请参阅此内容。
- 问： 什么是付款ID？为何要使用该ID？
- 付款ID映射到一个唯一付款记录。使用它可解决您的银行或亚马逊的付款相关问题。
- 问： 提供多少年的历史数据？
- 最近3个日历年的财务数据可用。
- 问： 我想了解国家/地区的销售数据。该从何处获取此信息？
- 下载中心的可下载销售文件提供了国家/地区的销售数据。您可以下载这些文件以执行所需的分析。
- 问： 我想了解按SKU或ASIN划分的收入。该如何获取此信息？
- 对于2018年及更晚年份的报表，可以从下载中心的可下载销售报表中获得ASIN级别的收入。对于2017年及更早年份，您可以通过下载销售报表并为这些ASIN应用合适的版税条款来获得ASIN收入。
- 问： 销售报表是否会记录与快速订阅相关的应用购买？
- 是的。自2024年9月起，您可以在销售报表中查看与快速订阅相关的应用购买。这表示您的应用对应的应用购买次数。可以通过对Item Type（商品类型）和Sales Channel（销售渠道）字段应用以下筛选条件来筛选这些交易 - Item Type： “Application”（应用）；Sales Channel： “QS”。请注意，这并不是指通过快速订阅完成的订阅购买（而是仅表示应用购买），此类订阅购买作为单独的交易，记录在Item Type： “Subscription”（订阅）和Sales Channel： “QS”。
Last updated: 2024年9月9日